MISIÓN: Ofrecer un servicio excepcional de alta calidad en las apuestas y otros servicios, comprometiéndonos con los clientes, brindándoles la mejor confianza y seguridad, satisfaciendo sus necesidades, las de empleados y accionistas, generar ilusión mediante juegos atractivos que los ciudadanos disfruten y compartan, con confianza y responsabilidad, y en beneficio de todos

VISIÓN: Ser una empresa transparente, que se esfuerce siempre por ser la mejor, mejorando cada día su trabajo, fortaleciendo su actitud competitiva a través de una red emprendedora y confiable. Ser el operador nacional de juegos preferido por los ciudadanos y lideres mundiales 

VALORES CORPORATIVOS:

- Esmero en un trabajo bien hecho y esfuerzo por la mejora continua

- Cercanía a nuestros participantes, puntos de venta y delegaciones

- Innovación continua, dinámica y centrada en el mercado   

- Compañerismo, colaboración y profesionalidad  

- Compromiso con la sociedad por un juego responsable y seguro 

- Ética y responsabilidad en la operación de nuestros juegos